【サブスク】家具・家電の定額レンタル CLAS(クラス)を徹底解説‼︎

シェアリングサービスの性質上、セカンドハンド品をお届けする可能性がございます。

一度利用した家具・家電を修繕やリフレッシュ（クリーニングや消臭、消毒）を施した商品です。

作業には万全を期しておりますが、新品の商品と比べ多少の使用感を感じられる場合があります。

また過去に、ペットを飼っている環境でご利用されている場合があります。

アレルギー等で、被害・事故などが発生した場合においても当社は一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。 ご注文に際して、上記内容をご確認の上、お客様による最終的なご判断をお願いいたします。

下記の3ステップでお申し込みいただけます。

1. 商品を選択し、カートに入れてください。
2. 右上のカートボタンを押し、お届け先・お支払い情報を登録してください。
3. 配送日を選択し、注文確定ボタンを押してお申し込み完了です。

注文後24時間以内で、かつ発送準備前（商品到着予定日の3日以上前）の商品であれば無料でキャンセルが可能です。

24時間経過後、配送及び返却予定の3日前までは、マイページから商品1点につき3,300円（税込）のキャンセル料で可能です。

注文後24時間以内であれば、キャンセル料発生なくキャンセル可能です。

24時間経過後、配送の3日前までは、マイページから商品1点につき3,300円（税込）のキャンセル料で可能です。

ご返却のキャンセルについてはお伺い3日前までは無料で承ります。

ご希望の方はお問い合わせフォームよりカスタマーサポート窓口にご連絡ください。

また、ご交換のキャンセルについて、配送予定商品をお客様ご自身でキャンセルされた場合でも自動的にご返却がキャンセルになることはございません。

必ず、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

しかしながら、注文後24時間以内でかつ、配送及び集荷手配の準備（予定日2日前）に入っている場合は、手数料として商品ごとに定められている所定の再配送料が発生いたします。

金額詳細については、ご注文時お送りしておりますご注文完了メールまたは、金額詳細については、弊社カスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。

配送及び集荷予定の2日前以降のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりカスタマーサポート窓口にご連絡ください。

ご注文後にご登録のメールアドレスへ送信される『【CLAS】ご注文ありがとうございます』という件名のメールのご案内にも、詳細のご案内を記載しておりますので、併せてご確認ください。

現時点で、購入可能なレンタル商品はございません。

ペットを飼われていてもレンタルは可能です。

レンタル商品への傷や汚れがご心配な場合は、市販品で保護していただく等でご対応いただければと存じます。

また、該当商品の本来の利用方法において発生した汚れや傷については費用のご負担を頂く必要はございません。

ただし、汚損状態が酷く再利用困難な場合につきましては、最大でレンタル料金の18ヶ月分をご請求する場合がございます。

商品の配送及び返却における集荷に際し、商品状態の確認をはじめ、破損・紛失・盗難等の可能性がある為、お客様ご本人様へ直接のお受け渡しをお願いいたします。

その為、ご不在での置き配・宅配ボックスなどのお受け渡しはご遠慮ください。

破損・紛失・盗難等が発生した際には、利用規約に則り「商品月額料金の18ヶ月分」のご請求が商品ごとに発生いたします。

あらかじめご了承ください。

ご注文時にご選択されたオプションにより、「組立・設置料」やお持ちの家具・家電の「引取処分料」をいただいております。

さらに、配送もしくは返却に際し、お時間指定ありの受付の場合、別途、時間指定料の発生をいただいております。

尚、配送・返却予定日に不在で対応できなかった場合などに手数料として商品ごとに定められている所定の再配送料が発生いたします。

金額詳細については、ご注文時お送りしておりますご注文完了メールまたは、弊社カスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。

※長期利用や各種キャンペーンの適用により割引されている場合においても、商品ごとに設定されている金額にてご請求いたします。

はい。利用期間によって、ディスカウントしております。

※商品を交換した場合、カウントはリセットされます。(初期不良を除く、経年劣化による商品の交換が生じた場合も、含む)

いいえ、日割りでの月額料金計算は行っておりません。

　※返却および交換申請を受付けたのちにメールにてご連絡いたしております。必ず内容をご確認ください。

《例》

ポイントは1ポイント1円で商品のレンタル利用料に利用できます。

ポイントの残高、履歴、有効期限はマイページ/決済完了時のメールでご確認いただけます。

※月額利用料以外（組立・設置料 / 引取処分料 / 時間指定料）にはご利用いただけません。 ポイントを保有している場合は、配送翌日の決済時に優先的に利用されます。 お客様によるお手続きは必要ありません。

商品とお住いの地域によりますが、約1週間ほどいただいております。

最短配送日程については、商品注文時に選択可能な日程となります。

※注文完了後に発注を行う商品の場合、メーカー都合により商品が準備できない場合がございます。

配送日・返却日の変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームより、お伺い予定日3日前までにご連絡ください。

お伺い予定日2日前以降の変更の場合、既に配送業者への手配が行われているため、手数料として商品ごとに定められている所定の再配送料が発生いたします。

金額詳細については、ご注文時お送りしておりますご注文完了メールまたは、金額詳細については、弊社カスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。

変更後の配送日はご変更受付日より1週間後以降で受付いたします。

※商品とお住いの地域により、お受け付けいたしかねる場合がございます。

※長期利用や各種キャンペーンの適用により割引されている場合においても、商品ごとに設定されている金額にてご請求いたします。

マイページ>注文履歴の［住所・お支払い方法の変更］よりご変更ができます。

※お伺い予定日2日前以降の変更の場合、配送業者の手配がされているため、手数料として商品ごとに定められている所定の再配送料が発生いたします。

金額詳細については、ご注文時お送りしておりますご注文完了メールまたは、金額詳細については、弊社カスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。

※長期利用や各種キャンペーンの適用により割引されている場合においても、商品ごとに設定されている金額にてご請求いたします。

または、配送先・返却元の住所の変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームより、予定日3日前までにご連絡ください。

商品１点につき、1,650円(税込)でお時間指定可能です。

ご注文内容によっては、無料で可能です。

注文画面の「配送日を選択する」から時間をお選びください。

尚、お伺い時間の目安のご連絡については以下をご確認ください。

■関東エリア：前日16:00頃(午後4時頃)、ご登録メールアドレスへメールにてご連絡いたします。

■関西エリア：当日8:00頃(午前8時頃)、担当配送業者よりご登録電話番号へご連絡いたします。

家電に関してのみ化粧箱(※)と保証書を備品の一部としてご返却頂いております。

外装段ボールの梱包及び発泡スチロールについては破棄いただいても構いません。

※化粧箱とは表面加工されておりデザインが施されている外箱のことを指します。

また返却の際、商品は組み立てた状態のままでお引き取りいたします。

家具専門配送業者が行いますので梱包・分解は不要ですのでご安心ください。